תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

כללי

ברוכים הבאים לאתר של אילן אוסטרייכר. עמוד זה מפרט את תנאי השימוש באתר ואת מדיניות הפרטיות החלה על השימוש בו, לרבות איסוף, שמירה, עיבוד ושימוש במידע הנמסר על ידי גולשים או נאסף במהלך הגלישה באתר.

השימוש באתר, לרבות גלישה בו, השארת פרטים, שליחת טופס, יצירת קשר טלפוני, פנייה באמצעות WhatsApp, צ'אט או כל אמצעי אחר, מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בעמוד זה. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה, יש להימנע משימוש באתר או ממסירת פרטים באמצעותו.

בעל האתר רשאי לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, בהתאם לצרכים עסקיים, טכנולוגיים, משפטיים או רגולטוריים. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

זהות בעל האתר ופרטי קשר

האתר מופעל על ידי אילן אוסטרייכר ו/או מי מטעמו. לפניות בנושא פרטיות, עיון במידע, תיקון מידע, בקשות הסרה או שאלות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות בדוא"ל:
n0544211455@gmail.com

תוכן מקצועי באתר

התוכן המפורסם באתר עשוי לכלול מידע מקצועי, כללי ושיווקי בנושאי לימוד נהיגה, הוצאת רישיון נהיגה למשאית, רישיון C1, שיעורי נהיגה, טסטים, הכנה לתהליך הרישוי, שימוש בפיקדון צבאי או נושאים משיקים נוספים.

המידע באתר נועד להנגשת ידע כללי בלבד, ואינו מהווה התחייבות לקבלת רישיון, התחייבות למעבר מבחן, ייעוץ משפטי, ייעוץ רשמי מטעם משרד התחבורה או משרד הרישוי, או תחליף לבדיקה אישית מול הגורמים המוסמכים. תנאי הזכאות, הדרישות, הנהלים, העלויות, מספר השיעורים, מועדי המבחנים וכל פרט אחר עשויים להשתנות מעת לעת ותלויים בנסיבות האישיות של כל תלמיד ובדרישות הדין.

כל פעולה שמבוצעת על בסיס המידע באתר נעשית באחריות המשתמש בלבד. בעל האתר, מפעיליו או מי מטעמם אינם אחראים לכל נזק, הפסד, הוצאה או פגיעה מכל סוג שהוא שעלולים להיגרם כתוצאה מהסתמכות על התוכן המופיע באתר.

איסוף מידע באתר

במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף מידע במספר דרכים.

מידע שנמסר על ידי הגולש באופן יזום עשוי לכלול:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• תוכן פנייה או הודעה חופשית
• פרטים הנמסרים בטפסי יצירת קשר
• פרטים הנמסרים בשיחה, בצ'אט, ב-WhatsApp או באמצעי תקשורת אחר
  מידע לגבי סוג הרישיון המבוקש
• מידע לגבי ניסיון נהיגה קודם, זמינות לשיעורים או אזור מגורים / לימודים
• מידע הנוגע לרצון להשתמש בפיקדון צבאי, אם נמסר על ידי המשתמש
• מידע נוסף שהגולש בוחר למסור מרצונו

מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, ייתכן שלא ניתן יהיה לחזור אל המשתמש, לבדוק את פנייתו, לתאם שיחה, למסור מידע נוסף או לספק שירות.

מומלץ שלא למסור באתר מידע רגיש שאינו נדרש לצורך יצירת קשר ראשונית, לרבות צילום תעודת זהות, פרטים רפואיים, פרטי אשראי, מסמכים אישיים או מידע רגיש אחר, אלא אם הדבר התבקש באופן מפורש ובערוץ ייעודי שנמסר על ידי אילן אוסטרייכר או מי מטעמו.

מידע שנאסף באופן אוטומטי עשוי לכלול:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומכשיר
• מערכת הפעלה
• עמודים שבהם ביקר המשתמש
• משך שהייה באתר
• מקור הגעה לאתר
• פעולות שבוצעו באתר
• מידע סטטיסטי ואנליטי
• נתוני עוגיות, פיקסלים וכלי מדידה נוספים

מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף באתר עשוי לשמש את בעל האתר או מי מטעמיו למטרות הבאות:

• יצירת קשר עם גולשים שהשאירו פרטים
• בדיקת התאמה ראשונית לשירותי לימוד הנהיגה המוצעים
• מתן מידע נוסף לגבי שיעורי נהיגה, רישיון C1, תהליך הלימוד או השירות
• תיאום שיחה, שיעור, פגישת היכרות או המשך טיפול בפנייה
• ניהול פניות ולידים
• תיעוד פניות במערכת CRM או בכלי ניהול לקוחות
• שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר
• ניתוח ביצועי האתר והקמפיינים
• מדידה, בקרה ואופטימיזציה של פעילות שיווקית
• התאמת פרסומים ומסרים שיווקיים, בכפוף לדין ולהעדפות המשתמש
• מניעת שימוש לרעה באתר
• אבטחת האתר והמערכות
• עמידה בדרישות חוק, רגולציה, הוראות רשות מוסמכת או הליך משפטי

פרטי גולשים המשאירים פנייה באתר עשויים להישמר במערכת CRM או במערכות דומות המשמשות לניהול לידים, פניות, לקוחות ותהליכי שירות. הגישה למידע מוגבלת לגורמים מורשים בלבד, בהתאם לצורך תפעולי, שירותי, מקצועי או עסקי.

המידע הנשמר עשוי לכלול את פרטי הפנייה, פרטי ההתקשרות, סטטוס טיפול, תיעוד שיחות או פעולות, מקור ההגעה של הליד, וכל מידע נוסף שהמשתמש מסר במסגרת הפנייה.

בעל העסק נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע, לרבות שימוש במערכות מאובטחות, הגבלת הרשאות וגישה למידע לפי צורך. יחד עם זאת, אין מערכת דיגיטלית החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה או אירוע אבטחה.

עוגיות, פיקסלים וכלי מדידה

באתר עשוי להיעשות שימוש בעוגיות ובכלי מדידה דיגיטליים, לרבות פיקסלים, תגיות, כלי אנליטיקה, כלי פרסום וכלי ניטור. כלים אלו עשויים להיות מופעלים על ידי ספקים חיצוניים, כגון Google, Meta, Taboola, Outbrain, מערכות פרסום, מערכות אנליטיקה, מערכות ניהול תגיות וכלים דומים נוספים.

ככל שמופעל באתר תוסף עוגיות, ייתכן שתופיע הודעה המאפשרת לגולשים לאשר עוגיות, לדחות עוגיות שאינן חיוניות או לנהל העדפות.

סוגי העוגיות שעשויות לפעול באתר:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לפעילות תקינה של האתר, אבטחה, טעינת עמודים, שמירת העדפות בסיסיות ותפקוד טכני.
• עוגיות אנליטיקה ומדידה: משמשות להבנת אופן השימוש באתר, מדידת תנועה, בדיקת עמודים פופולריים, ניתוח מקורות הגעה ושיפור חוויית המשתמש.
• עוגיות שיווק ופרסום: עשויות לשמש למדידת קמפיינים, בניית קהלים, רימרקטינג, התאמת מודעות, מניעת הצגת מודעות לא רלוונטיות ושיפור פעילות פרסומית.

ניתן בכל עת לשנות את הגדרות העוגיות דרך חלון הגדרות העוגיות באתר, ככל שהוא זמין, או דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על חוויית הגלישה או על חלק מהשירותים באתר.

שימוש בפלטפורמות פרסום וניטור

ייתכן שבאתר מותקנים פיקסלים, תגיות וכלי ניטור של פלטפורמות פרסום וניטור, לרבות Google, Meta, Taboola, Outbrain, LinkedIn או פלטפורמות דומות נוספות.

כלים אלו עשויים לאסוף מידע טכני והתנהגותי על השימוש באתר, כגון צפייה בעמודים, לחיצה על כפתורים, שליחת טפסים, מקור הגעה, נתוני מכשיר ודפדפן, וזאת לצורך מדידה, שיפור קמפיינים, יצירת קהלים, פרסום מותאם ודיווח שיווקי.

חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד על ידי ספקים חיצוניים מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם ספקים. אילן אוסטרייכר אינו שולט באופן מלא בפעילותם של ספקים חיצוניים אלה, אך עושה שימוש בכלים מקובלים ולגיטימיים בלבד.

העברת מידע לצדדים שלישיים

אילן אוסטרייכר אינו מוכר מידע אישי של גולשים לצדדים שלישיים. עם זאת, ייתכן שמידע אישי יימסר או יהיה נגיש לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

לספקי שירותים טכנולוגיים, כגון אחסון אתר, תחזוקה, אבטחה, CRM, מערכות דיוור, מערכות טפסים, מערכות אנליטיקה וכלי פרסום
לעובדים, נציגים, יועצים או נותני שירות מטעם אילן אוסטרייכר, ככל שהדבר נדרש לטיפול בפנייה
לגורמים מקצועיים רלוונטיים, ככל שהמשתמש ביקש לקבל שירות המחייב מעורבותם ובהתאם לאופי השירות
לרשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמים אחרים, כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה כדין
לצורך מניעת הונאה, שימוש לרעה, פגיעה באתר, פגיעה בזכויות אילן אוסטרייכר או פגיעה בצדדים שלישיים
במסגרת שינוי מבני, העברת פעילות, מכירת פעילות או שינוי בעלות, בכפוף לכך שהגורם המקבל יתחייב לשמור על המידע בהתאם לדין

שמירת מידע

בעל העסק ישמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בפניות, ניהול קשר עם לקוחות, מתן שירות, תיעוד עסקי, עמידה בחובות חוקיות, הגנה מפני טענות משפטיות, בקרה פנימית ושיפור השירות.

כאשר המידע אינו נדרש עוד, אילן אוסטרייכר יפעל למחיקתו, אנונימיזציה שלו או הגבלת השימוש בו, בהתאם לשיקול דעתו, לצרכים העסקיים והמשפטיים שלו ולהוראות הדין.

משתמש שמסר מידע אישי רשאי לפנות אל אילן אוסטרייכר בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, לתקן מידע שאינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן, וכן להגיש בקשה למחיקת מידע או להפסקת שימוש בו, והכל בכפוף להוראות הדין.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל:
n0544211455@gmail.com

בעת פנייה בנושא מידע אישי, ייתכן שנבקש פרטים מזהים סבירים לצורך אימות זהות הפונה ושמירה על פרטיותו. אילן אוסטרייכר יטפל בבקשות בהתאם להוראות הדין ובתוך פרק זמן סביר.

דיוור שיווקי ופניות המשך

ככל שמשתמש מסר את פרטיו באתר, אילן אוסטרייכר או מי מטעמו עשויים ליצור עמו קשר לצורך טיפול בפנייתו, מתן מידע, המשך בירור, הצעת שירות, תיאום שיחה או תיאום שיעור.

שליחת מסרים שיווקיים בדוא"ל, SMS, WhatsApp או אמצעים דיגיטליים אחרים תיעשה בהתאם להוראות הדין, ובמקרים הנדרשים בכפוף להסכמת המשתמש. ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל מסרים שיווקיים באמצעות פנייה לאילן אוסטרייכר או באמצעות מנגנון הסרה, ככל שקיים במסר שנשלח.

אבטחת מידע

בעל האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי הנאסף באתר ובמערכותיו, לרבות שימוש במערכות מאובטחות, הגבלת גישה למידע, ניהול הרשאות, שימוש באמצעים טכנולוגיים מקובלים ושמירה על נהלי עבודה פנימיים.

יחד עם זאת, שימוש באינטרנט ובמערכות דיגיטליות כרוך בסיכונים מובנים. אילן אוסטרייכר אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, תקלה, פריצה, אובדן מידע או שימוש לרעה, אך יפעל בהתאם לדין ובאמצעים סבירים במקרה של אירוע אבטחה.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, עמודי נחיתה, רשתות חברתיות, שירותי צד שלישי או פלטפורמות חיצוניות. אילן אוסטרייכר אינו אחראי למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש, לתוכן או לאבטחת המידע באתרים חיצוניים אלה. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות חיצוני לפני מסירת מידע.

שימוש באתר על ידי קטינים

האתר והשירותים המוצעים בו מיועדים למי שעומד בתנאי הדין הרלוונטיים ללימוד נהיגה ולהוצאת רישיון נהיגה. אם קטין מעוניין להשאיר פרטים באתר, עליו לעשות זאת באישור הורה או אפוטרופוס. אם נמסר לאילן אוסטרייכר מידע על קטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו ונבחן את הבקשה בהתאם לדין.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התוכן המופיע באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, סרטונים, קוד, גרפיקה, סימנים מסחריים, מבנה האתר, רכיבי תוכן, קטעי שמע וכל חומר אחר, הוא בבעלות אילן אוסטרייכר או שנעשה בו שימוש ברישיון או לפי דין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשכתב, לערוך, לשנות, למכור, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתוכן האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעל האתר. הפרת זכויות אלה עשויה לגרור נקיטת צעדים משפטיים.

שיבושים בפעילות האתר

אילן אוסטרייכר עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר. עם זאת, ייתכנו מעת לעת תקלות, הפסקות פעילות, עבודות תחזוקה, שדרוגים, שיבושים טכניים, תקלות תקשורת, אירועי סייבר, כוח עליון או נסיבות אחרות שאינן בשליטת אילן אוסטרייכר.

אילן אוסטרייכר אינו אחראי לכל נזק, הפסד, אובדן מידע, מניעת גישה, תקלה או פגיעה אחרת שייגרמו כתוצאה משימוש באתר, מאי זמינותו או משיבושים בפעילותו.

חסימת והרחקת משתמשים

אילן אוסטרייכר רשאי, לפי שיקול דעתו, לחסום, להגביל או להרחיק משתמשים מהאתר אם עולה חשד לשימוש לרעה, ניסיון פגיעה באתר, ניסיון חדירה למערכות, איסוף מידע בלתי מורשה, פגיעה בזכויות אילן אוסטרייכר או צדדים שלישיים, הפרת תנאי שימוש אלה או פעולה בלתי חוקית אחרת.

החסימה עשויה להתבצע באמצעים טכנולוגיים, תפעוליים או משפטיים, בהתאם לנסיבות.

הגבלת אחריות

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד. האתר, התוכן והשירותים מוצעים כפי שהם, ללא התחייבות לכך שיהיו מדויקים, מלאים, עדכניים, רציפים, מתאימים לצרכים מסוימים או חפים מתקלות.

אילן אוסטרייכר לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, הפסד, הוצאה, אובדן רווח, פגיעה במוניטין, הסתמכות על מידע, אובדן נתונים או כל נזק אחר הנובע מהשימוש באתר, מהסתמכות על התוכן בו או מאי יכולת להשתמש בו.

דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש ומדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו, למדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש תתברר בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות בדוא"ל:
n0544211455@gmail.com